Sıkça Sorulan Sorular
1. Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajıyla gönderilmiş olması gerekmektedir. İade süreci için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
2. Beden uymadı, değişim yapabilir miyim?
Elbette! Sipariş ettiğiniz ürünün bedeni uymadıysa, stoklarımızda olması durumunda ücretsiz beden değişimi yapıyoruz. Lütfen ürünün etiketini çıkarmadan ve kullanılmamış şekilde bize geri gönderin.
3. Kargo süresi ne kadar?
Siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir. Türkiye içi teslimatlar genellikle 2-4 iş günü içerisinde ulaşır. Yoğun dönemlerde bu süre kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
4. Ürünlerinizin baskısı zamanla çıkar mı?
Hayır! Ürünlerimizde DTF veya süblimasyon gibi ileri teknoloji baskı yöntemleri kullanılır. Doğru yıkama talimatlarına uyduğunuz sürece baskılar solmaz, çatlamaz veya soyulmaz.
5. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizin nerede olduğunu kolayca görebilirsiniz.
